技能要求:

客服

（1）接听客户各类电话业务咨询、报修、投诉和查询。
（2）负责处理相关业务并记录处理结果。
（3）对客户投诉处理结果进行电话回访，进行客户满意度调查。
（4）负责夜间热线电话的转接值班，按要求完成各项业务受理的回访比例指标。
（5）完成公司交办的其它工作。

中国燃气控股有限公司（简称中国燃气）是中国最大的跨区域能源供应服务企业之一，在香港联交所主板上市，股票代码0384，公司在香港资本市场市值最高已超过1000亿港币。通过多年的高速发展，中国燃气成功构建了以城市管道天然气业务为主导，液化石油气、液化天然气、车船燃气、分布式能源、天然气发电、供热、合同能源管理服务以及燃气设备，厨房用具制造，网络电商并举的全业态发展结构。
中国燃气的主要股东为北京控股集团，北京控股集团是北京市政府全资的最大国有企业。
经过十六年高速发展，中国燃气已成为中国燃气行业的龙头企业；中国燃气目前在全国29个省、市、自治区进行了广泛的项目布局。截至2018年3月底，中国燃气员工总数超5万人，旗下公司已超过800家，拥有500多个城市燃气项目，629座天然气汽车及船舶加气站项目，110多个液化石油气分销项目、16个天然气长输管线项目，1个煤层气开发项目，8个液化石油气码头，4个大型石油化工基地，燃气管网总长10万多公里，各类管道燃气用户2300多万户，瓶装液化石油气用户600多万户，管道覆盖城市人口逾1.5亿人。目前公司市值1700多亿元，位列中国全球上市公司前100位。
秉承“气聚人和、造福社会”的使命，中国燃气努力恪守企业公民的社会责任，勇于担当，敢于创新。未来，五万名中燃人将继续致力于推动社会和谐发展、绿色发展、可持续发展，矢志打造长青基业，持续为社会大众创造福祉。
梅州中燃城市燃气发展有限公司是中国燃气的全资子公司，于2007年11月份成立，拥有梅州城区30年管道燃气特许经营权，公司斥巨资开发、建设、经营、管理梅州城区的天然气利用工程项目，向梅州城区、畲江工业新城及蕉华工业园的居民、工商业用户、公汽、出租车等供应安全、环保、优质、价廉的天然气。